Local Logo
Новости Валуйского городского округа Белгородской области
100.68
+0.46$
106.08
+0.27
+1 °С, облачно
Белгород

Белгородэнерго продлило дистанционной формат работы с клиентами*

7 октября 2020, 12:20Экономика
Фото: Пресс-служба «Россети Центр Белгородэнерго»

Сотрудники компании оперативно отреагируют на все запросы, поступившие через онлайн-сервисы.

 «Россети Центр Белгородэнерго» напомнило потребителям о возможности получить услуги в дистанционном формате в связи с осложнением эпидемиологической обстановки.

Отметим, все офисы обслуживания потребителей временно прекратили очное обслуживание населения и перешли в дистанционный режим работы после введения карантинных мер. Чтобы ограничить социальные контакты и обезопасить здоровье посетителей и сотрудников филиала, все услуги филиал предоставляют посредством интерактивных сервисов.

Подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям можно в личном кабинете на портале. Для этого необходимо зарегистрироваться. После активации заполнить форму заявки, выбрав нужный тип подключения, основные характеристики объекта (категория надёжности, максимальная мощность) и прикрепив копии документов.

Дистанционно оформить заявку на установку или замену прибора учёта электроэнергии, сопровождение технологического присоединения, задать вопрос или оставить обращение, касающееся качества электроснабжения, удобно на сайте компании в разделе «Потребителям».

Кроме того, в «Россети Центр» работает круглосуточная горячая линия 8–800–220–0–220, (звонок бесплатный), короткий номер 13–50. По этому телефону потребители могут получить квалифицированную консультацию специалистов по всем вопросам, касающимся электроснабжения.

Самостоятельно узнать о причинах отсутствия электроэнергии и планируемых сроках восстановления электроснабжения также можно на сайте компании в разделе «Информация об отключении – сообщить об отключениях». Если на момент запроса информация отсутствует, ответ с разъяснением причин отключения электроэнергии и планируемых сроках восстановления электроснабжения направят потребителю по электронной почте или SMS.

Кроме того, в этом году у «Россети Центр» появился круглосуточный чат-бот в Viber. Чтобы отправить сообщение об отсутствии электроэнергии, необходимо добавить чат-бот в контакты, используя опубликованный QR-код, и запустить диалог. Для этого следует нажать на вкладку «Ещё», выбрать пункт «Добавить контакт» — «Сканировать QR-Код».

Сотрудники Белгородэнерго оперативно отреагируют на все запросы, поступившие через онлайн-сервисы.

Нашли опечатку в тексте?
Выделите ее и нажмите ctrl+enter
Читайте также
Выбор редакции
Материал
ОбществоСегодня, 12:04
Губернатор Вячеслав Гладков рассказал о формировании батальона «БАРС-Белгород» и СГУП «Орлан»
Материал
ОбществоВчера, 21:47
Энергетики Белгородэнерго приступили к устранению локальных нарушений электроснабжения в регионе
Материал
СпортВчера, 21:16
Валуйчане стали победителями соревнований «Субботний ринг» в Белгороде