Белгородский ЦУР проконтролирует ответы на вопросы главе региона во время прямой линииНовость

Белгородский ЦУР проконтролирует качество ответов на поступившие вопросы главе региона во время прямой линии. Она прошла сегодня, 7 июля. Эфир длился чуть больше часа. Жители региона задали более 1000 вопросов в комментариях в социальных сетях.

«Я постараюсь сделать так, чтобы на все вопросы, которые не прозвучали в эфире, ответ был дан в течение суток. У нас есть Центр управления регионом, который позволит выполнить эту работу качественно, не затягивая по времени», — сказал Вячеслав Гладков.

Напомним, все обращения специалисты ЦУР фиксируют с помощью системы «Инцидент Менеджмент» и направляют в профильные органы власти для решения проблем. Вячеслав Гладков считает, такой подход к общению с жителями единственно верным.

«Одна из ключевых задач центра управления регионом — помочь выстроить связь между органами власти и жителями Белгородской области. Проведение регулярных прямых линий и оперативное реагирование на обращения граждан в сети интернет доказали свою эффективность. Система «Инцидент менеджмента» помогает сократить срок рассмотрения вопросов граждан и этим должны активно пользоваться руководители всех департаментов и ведомств», — отметил руководитель ЦУР Белгородской области Артем Павленко.