Валуйский округ улучшил качество отработки обращений граждан в социальных сетях

ЦУР Белгородской области провел проверку качества реагирования на обращения жителей в социальных сетях. Так, из более чем 200 обращений жителей региона на этой неделе, которые были выбраны для мониторинга, ни одно не осталось без ответа. Решены на сегодняшний день уже почти 60% жалоб, 37% находятся в работе, оставшиеся 5% были закрыты по причине отсутствия уточняющей информации от обратившихся.

Как сообщили в пресс-службе регионального правительства, Вячеслав Гладков ознакомился с отчётом о реагировании на жалобы пользователей. По итогам прошедшей недели сразу несколько муниципалитетов улучшили качество отработки обращений населения. Это Белгородский район, а также Валуйский, Алексеевский и Старооскольский горокруга. Что касается областного центра, именно отсюда поступает большее число обращений. Основная часть вопросов остается в работе. Срок исполнения  — июнь-июль 2022 года.

«Администрацию губернатора прошу в конце каждого месяца готовить информацию по Белгороду. Понимаю, что объём информации и сроки решения там большие, но мы не можем оставить какие-то вопросы без ответа», — поручил глава региона.