Специалисты ЦУРа проанализировали оперативность и эффективность коммуникации органов власти с гражданами в самых популярных соцсетях ВКонтакте, Одноклассники и Instagram. За основу оценки был взят анализ не только времени, но и качества ответов, сообщили в пресс-службе регионального правительства.
Белгородский депстрой вошел в ТОП-3 рейтинга работы региональных и муниципальных властей. Он занял второе место, разделив его с департаментами образования и экономразвития. Абсолютным лидером рейтинга стал депаратмент здравоохранения, а третье место занял департамент ЖКХ.
«Проведена работа по комплексному анализу большого массива данных. Только за апрель системой зафиксировано 5877 обращений, ответы по 107 даны с опозданием. Среднее время подготовки ответов на комментарии в социальных сетях по региону вкладывается в рекомендованные пределы, но уступает регионам-лидерам по данному критерию, именно поэтому мы подготовили ежемесячный рейтинг органов власти», – отметил руководитель ЦУР Белгородской области Артем Павленко.