После окончания Харьковского техникума общественного питания Ольга Говорова недолго проработала по специальности в городе, где училась. Наступили перестроечные времена с их проблемами в социально-экономической и политической сферах, и она вернулась в Валуйки, на малую родину. Некоторое время стояла за прилавком на рынке, а когда появилось место в магазине «Продукты» ликёро-водочного завода, устроилась сюда. 20 лет трудится в дружном, гостеприимном коллективе. Именно гостеприимном, потому что здесь каждого покупателя встречают с улыбкой, добрым сердцем, словно он дорогой гость.
«Любого, кто переступает порог магазина, стараемся обслужить вежливо, быстро, не забудем пригласить опять посетить нас. У нас сложился постоянный контингент клиентов, но приходят и новые покупатели. Конкурировать в современных условиях непросто, в округе действуют торговые комплексы с системой самообслуживания – супермаркеты и линии, но мы позиции не сдаём, товарооборот даём неплохой, — заявила Ольга Говорова.
Говорова заведует магазином, кроме неё, ещё три продавца в коллективе. Большой стаж у Аллы Филатовой, Татьяны Аладьиной, сравнительно недавно пришла Александра Дронова, она тоже работает добросовестно, и покупатели довольны.
Чтобы ассортимент был полным, вовремя подают заявки на все продовольственные товары, следят за их регулярным поступлением. Жителям микрорайона удобно приобретать свежие хлебобулочные изделия, молочные продукты, колбасы, мясные наборы, богатый выбор кондитерских товаров, не надо идти в другие торговые точки. И, конечно, пользуются спросом сладкие безалкогольные напитки местного производства, минеральная вода Валуйского ЛВЗ, особенно в летние месяцы. Есть сопутствующий ассортимент хозяйственных товаров.
Помощь и поддержку торговые работники постоянно находят у генерального директора предприятия Сергея Кардапольцева. С каким бы вопросом к нему ни обратились, он решит проблему быстро, чётко, по‑деловому. Цель одна: чтобы было удобно покупателям, комфортно работать коллективу, словом, максимальное удовлетворение потребностей в уютной среде обитания.
Этому принципу следуют и работники магазина, которым заведует Ольга Говорова. Она занесена на городскую Доску Почёта, среди передовиков производства городского округа — её портрет.